营销是个什么东西,本是用不着讨论的事儿,营销就是营销,没有必要追究概念,没有必要研究。但是营销的概念太多太杂太乱了,思想立意上难以找到归属。所以始稷再次厚着脸皮,用这个方式给营销理念立意。
有人说营销就是泡妞,很有道理。但如果非要用这种比喻,那始稷以为,营销其实是嫁女才对。泡妞和嫁女有相似之处,但区别也有很多,最本质的区别是:依北方传统,泡妞是你付出,嫁女是对方付出。营销是要让对方为你付出,而不是一味去花钱讨对方欢心。所以说,首先把“产品”倒饬好,比什么都强。
关于产品有两个极端,一个是站在产品的角度去照镜子,一个是模拟消费者角度去看产品。营销,首先要跳出产品看产品。
人气不等于销量
以社会化媒体为例,关注的人多,不代表都是消费者,消费者未必都关注品牌官微之类。
这和嫁女一样。女人有两个不好的极端,长的极漂亮或者人缘极好的,却没有人追。
长的极漂亮没有人追,是给人压力过大、对于营销,就是产品太贵、太不实用了;
人缘极好但没有人追,是给人动力不足。对于营销,就是产品难看,不实用、太便宜了觉着丢人。
由此可知,营销上,最关键的因素是价格、实用、卖相,三者占到一样,可以考虑,占两样,优先选择,占三样,必须入手。
所以有道若极九字箴言:买的起,用的着、不丢人。
交易只是个过程
泡妞式的营销思维,完成交易就是完结了。
嫁女式的营销理念,完成交易只是一个新的开始。
产品销售出去,和把女儿嫁出去一样,之后怎么样并不能完全知晓。我们要掌握进而控制产品被买回家里的状况,并非都可以依靠数据采集来完成。而所谓CRM,通常停留在再次推销的层面上。
掌控销售之后的重要意义在于,那才是真正的市场调查、真正的体验反馈、真正的口碑传播。
做到这一步,过去我们说是1+N的过程,1就是产品本身,N就是整合营销。N起的是引导对1看法的作用,最好的媒介,就是产品本身。现在是1ⅹN的时代,如果1不行,N则会白费。
但这里有一个误会,产品本身得以重视,并不意味着要把产品做的超完美,没有100分的产品。
各种各样的女人
男人喜欢什么样的女人?白富美?有前有后的?腿长的?温柔体贴的?小鸟依人的?能弹会唱的?等等等等。都对,也都不对。一位友人曾经做了个结论:男人喜欢各种各样的女人。
顾客对品牌没有绝对的忠诚度,不也和喜欢各种各样女人男人一样吗?如果没有时间、空间的限制,不受金钱和身心的制约,顾客又哪里会有忠诚度呢?
倘若紫檀宫摆的下,陈丽华会拒绝多一件小叶的物件吗?
倘若开的过来,文莱苏丹会止步于买齐一款车的各种颜色吗?
倘若卡里的钞票够用、衣柜放的下,女孩们会满足于现有的衣服数量吗?
所以,品牌建立忠诚度,和婚后的女人让老公建立忠诚度一样。靠的是《易经》的:变易、不易、简易。时常换发型、换衣着风格、换阅读书目等等,但总的原则不能变,必须要有一成不变的原则性线索。譬如汽车,很多品牌改款,前进气格栅是不变的。
不得不知黄承彦
按嫁女的标准,历史上不得不提的当数黄承彦。
三国时期的历史,诸葛亮是家喻户晓的人物。按说应该是妻妾成群,争风吃醋才对。但诸葛亮只有一个老婆——黄月英,传说中其丑无比。
这个结合,得意于诸葛亮的岳父——隐士黄承彦。
狭义的营销,是改变目标群体对于既有产品的看法。对于黄承彦,就是挖掘诸葛亮的需求,把诸葛亮的注意力吸引到女儿的优势上,忽略劣势。
所以黄承彦在诸葛亮来访时,没有直接让他见黄月英,而是向他展示了黄月英的手工艺品、书画作品等。
所谓吊人胃口的饥渴营销、体验营销,所宗的也是黄承彦的这种招数。
为什么一上来就要按墨守成规的套路展示产品呢?为什么不先把自己的优势亮出来,而非要连同劣势一起展现?
品牌做的越大,越不敢打破陈规,但往往小品牌也以为大品牌墨守的都是不可违背的准则。化妆品广告为什么都是模特+产品?手机广告为什么都是产品+参数?汽车广告为什么非要外观大图?地产广告为什么非要放外立面?这不都是废话吗?不是。首先看在眼里时,能引起兴趣,进而才能产生“道若极三境“里的记在心里、买回家里。
你第一屏展现给消费者的就已经失去下拉的兴趣了,即便勉强因为活动的流量屈就于价格,又怎么能让人记住,怎么能重购,怎么有好口碑呢?
《易·系辞》里说:“同声相应,同气相求。水流湿,火就燥,云从龙,风从虎……“这是自然科学,也是人文科学。
没有一个女人会是所有男人的女神,梦露也好、朱莉也罢,哪怕是从貂蝉到林徽因,也没有一个女神会能征服所有男人。
一个品牌,一款产品,也不要想能征服所有消费者。所谓“圈子“这个概念,实质上就是寻找臭味相投。
庆幸的是,在大在电商的无缝商业时代,再小的个性都能有机会彰显。第一排的观众都站起来的时候,后排的何不踩在椅子上?用创意让墨守的陈规去死吧。
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