运营
1、网站运营从层次来讲,分两部分进行。第一部分,推广阶段,第二部分才是运营。一个没有流量的网站,还在为流量发愁的网站,永远都称不上运营,在这一阶段,准确的定义是推广。推广的目的很明确,将你的网站通过各种手段和途径告知你的目标用户。当目标用户达到一定量的时候,才有可能产生经济效益。所以,在今天,尤其是针对小型刚建成的网站,其运用,只能叫推广。推广的途径很多,包括外链,软文、博客、微博、SNS......更有成效的是相对靠谱的SEO。
2、只有在不为流量犯愁的网站做运营工作,才是真正的运营,也才能体现运营的水平。诸如,你在淘宝做运营,可能你关注的重点不是有多少流量,而是面对这么多流量,你应该想办法提高客户的成交率、粘度、客单价等。还包括,你对页面的优化,用户的引导、放什么样的产品,挑什么样的商家来上活动。简单而言,你更多想的是,提出什么样的创意点子。比如,在淘宝,除了大众熟知的聚划算、还有很多活动,诸如:VIP专享 9块邮、VIP淘聚惠等。也就是说,在淘宝这样一个不愁流量的平台上,作为运营,更多的考虑的会有两个对象,一个是商家,一个是顾客。能给商家提供什么样的服务,让他挣到钱,能为顾客提供什么样的营销手段或者方式,让顾客埋单,尽量多买点。
3、网站定位不同,运营的工作重心都有所不同。比如,在新浪,陈彤要想的是,如何为读者提供更快,更海量,更有阅读价值的内容,偏内容方向,还要在与门户竞争中提高新浪的媒体影响力,想办法为销售广告提供更有说服力的数据。在电商网站,运营的重点则是,如何组织和策划更多更好更优质的活动,通过页面设计,让顾客埋单,提高客单价。做个简单区分,资讯网站,偏重“写”的力量,资讯的质量;电商网站,偏重活动策划,更优秀的营销方式。
4、总结一下,无流量的网站,在前期无法称为运营,这个阶段,只能叫作推广。无论是硬推还是软推,都是一个告知的过程。运营则是在在大流量的前提下,努力提供适于目标用户的内容,说服顾客埋单。
5、继续以淘宝说事。作为一家成功的电商平台,它在运营上有两个特点:第一,常规性的活动,持续进行中;第二,以时间或者事件为节点的活动运营,不间断出现。这就跟我多年前谈运营时说过的一句话非常相似:针对用户,好处要一点点给,才会让网站保持持续的吸引力。同时,作为运营方,用户的需求一直在变化,意味着需求深度也一直在挖掘,你不可能从一开始就将所有的好处面面俱到呈现出来,要给自己留有余地。
6、如果电商要学习,我反倒觉得淘宝是非常不错的学习对象。想不出来,你可以将淘宝已经成功的活动借鉴过来,之后再说创新的话。这也意味着,作为电商运营工作者,可以持续的关注淘宝,学习淘宝。
成功学
前几天看王通写的一篇文章《单仁资讯真的懂网络营销吗?》,讲到了点子上,也很有喜感。之前做咨询的时候,也见过类似的客户。听过单仁资讯的课程,对单仁资讯无限仰视,但遇到操作的时候,傻了。后来让我们帮它重新做培训,是边操作边培训的那种。他在文章中说了一句话,深表认同:“在过去20年中,中国有一个非常奇怪的现象,那就是:一个做什么都不成功的人,靠教别人如何快速成功发了大财!一个没有管理过企业的人,靠教别人如何管理企业成了大师!”所以,成功学,就是一个不成功的人,教一个成功的人,如何成功。简直就是中国特色式奇葩。
BBS
1、BBS是一个内容驱动性产品。所以,优质的内容是BBS发展的强大动力。这就意味着,论坛编辑对资讯的掌控能力是非常强的。同时,更重要的是,对目标用户的需求把握。这是不是也在说明,一个专业性的论坛比一个大杂烩式的论坛,更容易取得成功?
2、BBS不会就此退出历史舞台,无论博客或者微博发展的怎么样?BBS在全球范围内一直都保持着一定量。
3、BBS的生命周期。按照豆瓣产品经理柳浪闻莺的说法:“对单个bbs来说都有生命周期,3年和5年是多数论坛的重要节点”完全正确,以本地化的BBS为例,大部分的论坛都在3——5年之后,会自然衰落。衰落的原因个人总结是,没有一个强悍的能折腾的运营团队。折腾包括两部分,第一部分适于用户的资讯掌控,第二部门,适于用户的活动策划能力。
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稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?