新闻报道过程中常用的“用事实说话”报道手法,是指报道者在精心选择新闻报道事实后,利用适当的新闻技术处理手段(如视频、音频等),较为自然流畅地忠实记录新闻事件原貌,将其起因、过程、结果直接呈现给观众的一种新闻报道手法——在此新闻报道过程中,新闻报道者巧妙地将自己的立场观点隐藏于所选择报道事件中,让新闻事件感染新闻受众,从而达到“此时无声胜有声”的良好新闻报道效果——“用事实说话”新闻报道中最受热捧的就是各种野生动物野外生活的纪录片。
用事实说话 陈仕友老人的生态茶园直播(网络视频截图)
由于“用事实说话”新闻报道手法并不试图以报道者立场观点影响新闻受众;报道者相信新闻受众对新闻事实的判断与认知能力,自己只做新闻事件的发掘者与事件进展的忠实记录者,把自己深藏于新闻报道之后,让新闻受众自己判断,从而达到较好的新闻传播效果。
事实上,“用事实说话”并不仅仅只是新闻媒体的专利,营销企业也同样可以借鉴“用事实说话”新闻报道手法,通过展示各种平常用户难得一见的各种真实生产制作日常场景,展示自己的独特生产工艺与技术水准,赢得用户的认同与信任,最后达到促成销售与建立口碑的营销目的。
因为企业营销与新闻报道有着相同点,新闻报道同样也是“文字向远方说话”——只不过新闻报道要唤起新闻受众的价值观认同,因此二者都需要取得潜在受众(用户)的信任(所以新闻报道强调真实)——现今是“穷得只剩广告了”的宣传营销过度时代,潜在受众对那种“只有说得越多,销售才会越多”的传统宣传营销观念极度反感,缺乏必要的信任——这正是强调“所见即所得”的网络营销无法回避的“阿喀琉斯之踵”。
面对这样的信任困境,网络营销商家如果能够审时度势地采用“用事实说话”手法制作内容,将自己的“营销卖点”有意识隐藏于日常生产场景之中,让潜在用户自己判断“我营销的产品是不是足够好”,充分发挥网络营销“所见即所得”的特点,不仅可以有效避免消费者对营销宣传“胶多不黏,话多不甜”的反感——同时还能巧妙借势人生来那种根深蒂固的“百闻不如一见”习惯心理定式,更好地达到自己的营销目的。
老人“用事实说话”营销,央视记者很好奇(网络视频截图)
10月25日央视《新闻联播》的《贵州凤冈:摆脱贫困的生态之路》报道就展现了一个“用事实说话”营销的绝妙案例,凤冈县69岁的老茶农陈仕友敏锐地发现自己面临的有机茶营销难点——目前消费者普遍关注食品安全问题,所有食品营销者都说自己销售商品是生态绿色食品,这样的宣传让众多消费者很难判断谁说的才是真的,没有撒谎——相信这也同样是很多网络营销者必须克服的营销难题。
最后,陈仕友老人采用了“用事实说话”新闻手法来制作网店宣传内容——至于他怎么会采用“用事实说话”手法营销,《新闻联播》两分多钟的报道没有交代。但他实施起来的方法很简单,就是给自己的茶园装上摄像头,财力人力投入都不大,然后直接将茶园监控视频上传到淘宝网店,他的动机很简单,让客户随时监控茶园生长情况,可就是这样简单的内容策划与实施,结果却好极了,陈仕友老人的淘宝网店一个月销售额达到17万元之多。
(这样的营销方法有很大帮助),在淘宝网上(一个月销售了17万)
这个事例值得我们深思,首先,为消费者喜闻乐见的网站原创内容真的不像我们想象那么难,有时甚至很简单——比如陈仕友老人只是在茶园周围安装监控摄像头进行“视频直播”,然后将这样的视频上传到网店,竟然效果特好。
所以说原创内容来源关键在于思路,你必须从消费者角度去考虑问题,找到消费者最关注的行业热点问题是什么——如陈仕友老人“茶园视频直播”就瞄准了国人关注食品安全大背景,这也正是“用事实说话”新闻营销手法所强调的“让众所周知的新闻背景说话”,然后用最简捷生动形象的表现方式给予解答。真正有效的网站原创内容往往并不是高言大智、巧妙构思的体现。因此那种“只有说得越多,销售才会越多”,不断做原创内容,甚至不懂采取“复制采集伪原创”的内容体系构造方法从思路上已经错了。
其次,把握住了用户所关注话题之后,往往有很多种解答方式(很多种的原创内容表现形式),但我们要选择一种最简捷方式给予用户肯定回答——因为在这个用户面临太多诱惑的商业社会中,用户注意力很容易分散,如果你的独特原创内容太烦琐,也不可能成功。
比如,面对“怎样才能让顾客相信我的茶是绿色生态茶”的问题,其他很多营销者采取了图表数据方式解答:“土壤重金属含量”、“茶叶营养成分数据”、“生产加工工艺数据”等等,无疑这样更学术化的原创内容精确,也回答了消费者疑惑,但很难直接地引起消费者认同与信任,更难直接导致更多消费者产生购买欲望。因此,与陈仕友老人最能体现网络营销“所见即所得”的“用事实说话”营销方式相比,这样的原创内容无疑是失败的。
“用事实说话”营销方式很符合网络营销“所见即所得”特点
第三、可以肯定的是,陈仕友老人的“茶园视频直播”不会有几个人从头到尾看完,“视频跳出率”一定很高,但这样“用事实说话”的营销方式的确成功了——因为它真实,甚至真实得枯燥之极,却以最符合受众心理的内容展现方式有效打消了消费者心中疑惑,进而转化成了有效销售——这正是“用事实说话”营销方式的妙用(“用事实说话”新闻手法最强调的也是“真实的事件实录”,虽然有时也很枯燥,但更能打动受众的心)。
由此看来,那些看似枯燥乏味、毫无价值的细节当中往往正隐藏着用户需要的信息——即我们梦寐以求的“独创原创内容”。因此在营销宣传过程中,我们要力戒那种先入为主的“以己之心,度人之腹”,必须竭力回到用户需求中去,带着用户需求在产品生产过程中寻找,才能真正在枯燥烦琐的生产细节当中找到隐藏的“独特卖点”,选择最能体现这样“独特卖点”的典型细节(“用事实说话”新闻手法最强调的典型事例),用恰如其分的内容展现方式(“用事实说话”新闻手法最强调的也就是“事件实录”,虽然有时会很枯燥,但更能赢得受众信任)体现出来——这正是陈仕友老人“用事实说话”营销方式给我们的启示。
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