对于很多人来说,快感是自己给的,兴奋点是别人给的。今天要讲的是对于新开展微博业务的企业来说,如何做微博营销,怎么样才能一边让自己有快感,一边让我们的用户有兴奋点?
因为我一直觉得, 一个工作 只有自己做起来有快感之后,你的心情才会传达给用户。
首先第一个,今天既然来说微博营销,我就不用多费口舌讲为毛要做微博营销了,我们直接进入如何做这个环节。
当然 在做之前 我们首先要有几点先搞明白:
如果企业(特别是电商)要做微博营销,有几点一定要搞明白,达不到就不要做,做了也是浪费人力物力,大家都很忙,何必呢?
第一个:老板要重视:要想用好微博,企业领导人自己先搞明白,特别是对于电商企业来说。领导人每天花点零碎时间上上微博。领导人自己有兴奋点,我们下面人才有快感不是么?而且老板重视,才会支持你,给你想要的资源。
这个和电商一样的,很多老板因为一时的快感,说我们在网上开个店吧,结果两个月时间不到,就要求要多少多少的销量,会给你说,其他人咋样咋样,我相信大部分做运营的同学都或多或少的有这个郁闷。
所以领导者必须重视,这是非常关键的一点。
第二个:企业领导人的自己的认证个人微博也非常重要,他可以说官方微博不方便发布的内容。说句不好听的,在危机公关的时候也非常重要。
这个我可以举点示例:我们一般给客户做微博营销维护,会建立以官方微博为主、同时放射至领导人微博、品牌微博、属性微博(新增)式的蒲公英状的微博矩阵其中,官方微博主要行使发布信息和品牌宣传功能;领导人微博则做CEO营销,宣传个人品牌价值和专家角色。这样 你的官方微博代表官方 CEO的微博代表个人 个人的色彩点和官方完全不一样,就可以说很多官方不方便说的东西
李国庆和老刘的微博就很有意思 大家关注下就知道 ,其实 这些口水战也好 有可能是随机遇上的,但是一旦遇上,就可以做成一个很有点样子的公关行为,这样 会让你的客户觉得 你离京东不远,老刘不就在那里么,有什么单子问题 我可以直接@老刘 这是一件很爽的事情,有些时候 比找客服还要爽,因为 客服还是有官方色彩的 老刘这个个人色彩比较重。
第三个:这是很无奈的问题,需要有资源配合。你想想,我一个微博维护的团队每天辛辛苦苦的做维护,做活动,你TMD官网一点页面资源都不给,对于微博来说,官网的资源就是阳光、就是天使啊,对于微博营销团队来说,要求很低很低,你官网这边给一点阳光咱们就可以灿烂。但是你不要一点意思都不给,实在不给资源也行,我们只有一个要求:给钱吧。连钱也不给?那直接走人吧。
其实微博营销真的不需要花太多钱 特别是前期,自己团队认真做 往细致做 先把自己的一步步微博做起来很重要,特别是前期 我可以说,根本没效果。
你前期一个什么都没的号,给你大号转发 有什么意义,什么用户积累都没 转发有鸟用,人家看了也不知道你在做啥。
前面讲的三点,总结来说就是老大要重视,钱可以少给但资源要给,这是必须要有的前提
当这些都有了 我们才可以进入下一个环节
基础的粉丝维护
1.根据你的行业细分,以及你的用户群,制定不同标签、制作不同的微博美化页面
1.完善自己的基本资料:
必须有要几点:
对于个人微博:标签设置一般为:+2个兴趣爱好+2个行业内容+1个个性化标签
对于企业微博:就是企业介绍的问题,简介明了,卖什么东西,优势是什么,规模有多大,列出让客户一眼就信服的东西。这个是一个微博很基础的东西。
对于一个新微博来说 这些就像电商网站的设计上面的前端一样,这是用户体验问题。
这个基本的东西就不说这么多,下面是内容维护,就是刚才笨鸟说的我要发布什么内容。
根据我的经验,微博每日比较合理的发布数量是10-15条,根据目标用户对内容的诉求偏向。
1、时事新闻:3-4条
2、自己店内产品介绍内容:5-8条
3、经典语句:1-2条
5、趣味事件/冷笑话/热视频:2条
6、行业名人、绯闻明星类资讯:1条
7、粉丝互动/转发:1-2条
我强调一点 这是前期微博的发布频率
对于负责撰写微博的文案来说,这个人一定要挑好,不要你一个做小清新品牌的企业,让一个喜欢写新闻稿的文案来写微博。如果你找一个有文艺范儿的文案,她自己写的有快感,你的用户看得也有兴奋点。
不知道大家有没有发现 特别是最近这几年 网络上网民的口味越来越重了,就是网民喜欢的东西开始变化了,经常研究微博每小时话题排行榜,你就会发现能让这群二货兴奋的东西是:
1、喜欢时事新闻
2、喜欢分享有趣味的事情。
3、喜欢经典的语句。
4、喜欢八卦与明星有关的事情。
5、喜欢参加有创意的活动。
6、喜欢与自己专业对口的内容。
7、喜欢分享自己的即时生活。
所以 我们微博的发布 一定要根据我们自己的客户群体来做。
这里有个图,也就是说按照这个比例,得到的效果会相当好,你的娱乐新闻发在什么时候,你的产品内容什么时候发,大家应该就心里有数了。
发布内容的时候,尽量结合自己的特质发布,发布时间规律,忌讳集中性发表和长时间不更新,不要像是每天完成任务一样 一个时间段发布完 这是一点效果都没有的,要有计划。
比如说,你先计划好,我每天发布多少条微博,多少条时事新闻,多少娱乐八卦,多少条产品信息,然后根据上面那个图的时间, 高峰的时候我发点产品,低潮的时候我来点娱乐, 总之,这个是和你的微博定位相关的,你是注重最终销售 还是品牌影响。
这一点 杜蕾斯做的相当好,发布的内容 一定要切准时事要点 大家每天可以去看看。
我来插句题外话,这个每天的热门话题 其实很有研究的,你发布微博的时候 比如今天你加上#北方大风降温了# 试试。
我们接下去讲微博活动:
我一直坚持觉得,微博活动对于刚开始微博营销的企业来说,是一个拉粉丝很好的办法。因为只用提供一些自己的产品作为奖励,就可以拉来大量对自己产品感兴趣的粉丝。
既可以为自己的产品打广告,也可以增加粉丝。这是一件甚爽的事情。
我先介绍下微博活动的大致方式,目前来说,微活动有几种模式:
第一种是在以自己官网为活动主平台,在自己官方博客发表活动信息,主要的参与平台在官方微博上,这种方式比较合适已经有一定有质量的粉丝资源的基础上。
第二种就是在新浪的微活动页面做活动,利用新浪的平台做推广。
对于新微博来说 肯定第二种来的划算,就像你第一次开店 你选择淘宝的成功可能就大很多,对于微活动来说,有几个方式,新浪微活动,他的活动类型包括三种:同城活动,有奖活动,线上活动。活动内容囊括了出游。演出,交友、聚会等等。
同城活动:活动内容针对特定地区奏效,可以是省份,可以是城市,也可以是小区。内容包括聚会、促销打折、作品征集等等。
有奖活动:活动内容需要设置奖品,包括奖品数量,中奖几率,等等。活动形式分为:大转盘,砸金蛋,有奖转发和其他。
线上活动:活动内容只在线上进行,形式包括晒照片,送祝福,测试等等。
这个大家要是都做过 都很熟的 我就不详细介绍了,这里面比较有表象效果的,或者是参与人数比较多的是有奖转发、砸金蛋这样的用户体验步骤比较少的活动形式(但是这种活动会有很多虚假的活动专业户来参与,你们懂的),这种就是典型的 量大质量差,俗称 跑量,然后就是晒照片这样的活动,要求用户的参与度会比较高,通常会提不少步骤给到用户参与,从用户体验的角度来说这个不可取,但是从筛选用户的角度来说,这个活动是很好的。
我弄个案例来给大家分享下,说这些虚的 没啥实际体会,我们之前给一家做饰品的公司做过一次微博活动,这是一个传播节奏
需要说明的是 晒照片这个活动 是贯穿全部时间点的。
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